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Qui est Le Pharea ?
Le Pharea est une boutique en ligne proposant un large choix de produits inspirants à des prix raisonnables. Notre objectif : t'offrir la meilleure expérience d'achat possible ! Découvre des solutions pratiques et de superbes cadeaux, pour tes proches ou pour toi-même !
Foire aux questions (FAQ)
Le délai de livraison est actuellement de 7 à 15 jours ouvrables. Nous te remercions de ta compréhension. Afin de te faciliter un peu les choses, nous ne facturons pas de frais d'expédition et les prenons entièrement à notre charge.
Si le délai indiqué ci-dessus est écoulé et que tu n'as toujours rien reçu, merci d'envoyer un e-mail à lumierehause@gmail.com. Nous vérifierons alors où en est votre colis et vous recevrez une réponse dans les 24 à 48 heures ! Vous n'avez toujours pas reçu de réponse à votre e-mail dans les 24 à 48 heures ? Il est fort probable que nous y ayons déjà répondu, nous vous invitons donc à vérifier vos courriers indésirables. Notre réponse s'y trouve peut-être !
Chez LePharea, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes toujours prêts à vous aider. Il vous suffit de contacter notre service clientèle à l'adresse lepharea.info@gmail.com et nous trouverons ensemble une solution adaptée. Notre politique de retour est simple : vous disposez de 14 jours pour retourner la marchandise. Nous veillons à ce que vous soyez toujours satisfait ! Vous trouverez un lien vers nos conditions de retour au bas de chaque page.
Pour plus d'informations sur nos conditions de retour, veuillez cliquer sur le lien :
Politique de retour de Lumiere Hause
Le délai de retour est toujours de 14 jours. Le délai commence à courir à compter du jour où tu as reçu l'article. Il existe toutefois des conditions pour le retour. Vous ne pouvez retourner l'article que si :
- Le délai de retour n'est pas encore expiré
- Le produit est dans son emballage d'origine et toutes les étiquettes sont encore présentes
- Le produit n'a pas encore été utilisé
Pour plus d'informations sur nos conditions de retour, veuillez cliquer sur le lien :
Lien
Oui, c'est possible ! Dès que ta commande a été expédiée, nous t'envoyons un numéro de suivi afin que tu puisses facilement suivre ton colis via notre site. Tu sais ainsi toujours exactement où se trouve ta commande et quand tu peux t'attendre à la recevoir.
Votre expérience ne s'arrête pas à l'achat. Notre équipe dédiée au service client reste à votre disposition même après la livraison. Nous vous tenons informé de l'état d'avancement de votre commande, vous proposons des réductions exclusives et sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Que vous ayez besoin d'aide avec un produit, d'assistance pour le processus de retour ou d'échange, ou que vous souhaitiez simplement en savoir plus sur nos offres, nous sommes là pour vous. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse lepharea.info@gmail.com
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